Honoraires
Les prestations du cabinet sont des consultations et des relectures, pas des marchandises expédiées. Les règles ci-dessous s’appliquent aux forfaits décrits sur la page des honoraires.
Délai et éligibilité
L’acompte de 50 % versé à la confirmation est remboursable en totalité si vous annulez par e-mail au plus tard 48 heures avant l’heure convenue. En deçà de 48 heures, l’acompte est conservé, sauf cas de force majeure (hospitalisation, grève ferroviaire empêchant de rejoindre Bergerac lorsque la séance était en présentiel).
Entretien déjà commencé
Une fois la séance ouverte (présentiel ou visio), l’honoraire n’est plus remboursable, même si vous raccourcissez l’échange. Si la consultante interrompt pour un motif qui lui est imputable (indisponibilité, document illisible de son fait), la séance est replanifiée sans frais ou remboursée intégralement, au choix.
Relecture de contrat
Si le PDF n’a pas encore été ouvert au cabinet, l’annulation avant le début du délai de cinq jours ouvres ouvre droit au remboursement intégral. Dès que des commentaires ont été rédigés, le forfait reste dû ; un debrief peut être reporté une fois.
Absence (no-show)
Sans nouvelle 15 minutes après l’heure, la séance est considérée comme due. L’acompte n’est pas reporté automatiquement. Un report est possible si vous prévenez avant l’heure.
Report
Un report gratuit est accepté une fois, annoncé au moins 48 heures avant. Un second report est facturé 40 € ou, à défaut, l’acompte est perdu.
Délai et moyen de remboursement
Les remboursements éligibles partent sous dix jours ouvrés, par le même moyen que le paiement (virement). Aucun avoir « produit » n’est émis : le cabinet ne vend pas de supports physiques.
Contact
Écrivez à contact@system-workcore.digital ou appelez le 0559956636 en rappelant la date du créneau.